FAQ
Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?
Informację o dostępności i terminie dostawy poszczególnych produktów znajdują na kartach towaru. Jeżeli zależy Ci na dostawie w określonym terminie, przed złożeniem zamówienia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.
Jak dokonać zakupu w sklepie?
Zamówienie w naszym sklepie nie wymaga wcześniejszej rejestracji, a cały proces zakupu trwa zaledwie kilka chwil. Pierwszy krok to dodanie produktów do koszyka. Następnie należy wybrać opcje płatności i dostawy. Po kliknięciu „Złóż zamówienie” zostaniesz przeniesiony do formularza danych adresowych. Po jego wypełnieniu wystarczy przesłać zlecenie do realizacji.
Ile kosztuje przesyłka?
Koszt dostawy zależy od wielkości zamówienia. Informacje o cenie przesyłki znajdziesz zawsze w „Koszyku” swojego zamówienia wraz z opcjami do wyboru. Przesyłkę dostarczy jedna z firm kurierskich – DPD, UPS, Inpost, Pekaes, Schenker, Siódemka, Fedex.
Jak długo będę czekać na zamówienie?
Czas realizacji zamówienia to najczęściej 1-3 dni. Z przyczyn niezależnych od nas lub dużej ilości zamówień, wysyłka może się opóźnić. O wszelkich zmianach w realizacji zamówień informujemy mailowo.
Czy produkty objęte są gwarancją?
Oczywiście. Wszystkie sprzedawane w naszym sklepie produkty są objęte gwarancją producenta, importera lub sprzedawcy, ważną na terenie Polski. Przed wysyłką towaru do reklamacji skontaktuj się z naszym działem handlowym, aby otrzymać numer zgłoszenia reklamacyjnego.
Czy możliwy jest zwrot towaru?
Przyjmujemy zwroty pełnowartościowych produktów. Przed wysyłką towaru skontaktuj się z naszym działem handlowym.
Czy otrzymam fakturę VAT?
Do każdego zamówienia dodajemy dowód zakupu w postaci faktury VAT, która jest niezbędna do dokonania zwrotu lub reklamacji. Wystawiamy faktury z różnymi stawkami podatku VAT, w zależności od świadczonych usług. Aby otrzymać więcej informacji, skontaktuj się z naszym działem handlowym.
Produktu, którego szukasz, nie ma w ofercie?
Jesteśmy gotowi na wyzwania! Oprócz standardowych produktów oferujemy możliwość realizacji nieszablonowych zamówień. Jeżeli poszukujesz czegoś spoza naszej oferty, prosimy o kontakt z działem handlowym.